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售后前臺(tái)主管 面議

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  • 基本信息

  • 職位描述

    1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、工作計(jì)劃;
    2、圍繞公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),根據(jù)售后服務(wù)日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、CSI客戶滿意度調(diào)查及售后各項(xiàng)工作的發(fā)展情況制定月、季、年度計(jì)劃和做好總結(jié)分析;
    3、貫徹并組織實(shí)施廠家發(fā)布并要求實(shí)施的規(guī)定、規(guī)程和制度;
    4、負(fù)責(zé)主持召開部門工作例會(huì),傳達(dá)公司有關(guān)會(huì)議精神,協(xié)調(diào)與公司其他部門的工作;
    5、負(fù)責(zé)售后規(guī)章制度和管理文件的建立、完善和宣貫落實(shí),建立企業(yè)文化和完善團(tuán)隊(duì)建設(shè);    6、 負(fù)責(zé)行業(yè)年審工作和企業(yè)資質(zhì)達(dá)標(biāo)工作。    7、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴; 對(duì)顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào),保證CSI成績(jī)的穩(wěn)步提高; 負(fù)責(zé)售后服務(wù)跟蹤的整體運(yùn)作;

    聯(lián)系人:15170665315涂小姐/15779186008戴小姐
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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