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崗位職責
售前：
1.通過咚咚等聊天工具銷售衛(wèi)浴產品，解答客戶提出的問題，并達成交易。
2.及時處理客戶售前問題。
3.協(xié)助上級完成店鋪分配的銷售任務。
售后：
1. 通過咚咚和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，解決客戶的售后問題；
2. 熟悉店內產品的相關情況，能有效地為不同客戶做出解答;對于店內的動向能清晰了解，及時提醒顧客并備注其特殊要求，并與倉庫物流及時溝通；
3. 客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題.處理售后退換貨及評價問題，
4. 協(xié)助領導完成各項工作；
任職要求
1、計算機操作熟練，打字60/分以上
2、要有一定電商服務工作經驗或售后經驗，有一定的客戶服務知識和能力優(yōu)先。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！