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接待員 面議 有料
該崗位平均薪資 3871元/月

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  • 1周前

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  • 5年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):200—500人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):

    1、掌握當(dāng)天及近期的房間狀態(tài)。隨時(shí)做好散客的入住準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)確、迅速的為客人辦理入住登記手續(xù)。

    2、隨時(shí)做好團(tuán)隊(duì)的入住準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)確、迅速的為客人辦理入住登記手續(xù)。

    3、做好VIP賓客入住的準(zhǔn)備工作,高規(guī)格的為賓客辦理入住登記手續(xù)。

    4、處理賓客的各種問詢與要求,了解本市主要酒店、商場、旅游景點(diǎn)的營業(yè)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況,為賓客提供正確的、**新的有關(guān)旅游、購物方面的信息。

    5、負(fù)責(zé)接受并辦理入住、賓客委托轉(zhuǎn)交物品業(yè)務(wù)。

    6、了解當(dāng)天抵店及在店VIP客人的身份、房號及抵離時(shí)間。

    7、做好客人的換房及延住工作。

    8、按規(guī)定程序?yàn)榭腿颂峁┎樵兗傲粞苑⻊?wù)。

    9、做好鑰匙的保管和收發(fā)工作,做好客人存、取鑰匙記錄。

    10、掌握本酒店的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況及各營業(yè)場所的營業(yè)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況。

    任職要求:

    1、素質(zhì)條件:良好的心態(tài),良好的服務(wù)意識;個性開朗,自信心強(qiáng)、忍耐力強(qiáng)、 能適應(yīng)各種不同性格的人。

    2、自然條件:20-28歲,****均可,**:**1.75米以上,**1.60米以上五官端正、氣質(zhì)高雅能,做到眼勤、嘴勤、手勤、腳勤。

    3、文化程度:中;蛲葘W(xué)歷,并具備良好的個人修養(yǎng)。

     



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