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該崗位平均薪資 3871元/月

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  • 1周前

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  • 5年

    會員等級

  • 單位性質: 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):200—500人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:

    1、掌握當天及近期的房間狀態(tài)。隨時做好散客的入住準備工作,準確、迅速的為客人辦理入住登記手續(xù)。

    2、隨時做好團隊的入住準備工作,準確、迅速的為客人辦理入住登記手續(xù)。

    3、做好VIP賓客入住的準備工作,高規(guī)格的為賓客辦理入住登記手續(xù)。

    4、處理賓客的各種問詢與要求,了解本市主要酒店、商場、旅游景點的營業(yè)時間、收費標準等情況,為賓客提供正確的、**新的有關旅游、購物方面的信息。

    5、負責接受并辦理入住、賓客委托轉交物品業(yè)務。

    6、了解當天抵店及在店VIP客人的身份、房號及抵離時間。

    7、做好客人的換房及延住工作。

    8、按規(guī)定程序為客人提供查詢及留言服務。

    9、做好鑰匙的保管和收發(fā)工作,做好客人存、取鑰匙記錄。

    10、掌握本酒店的設施設備運行情況及各營業(yè)場所的營業(yè)時間、收費標準等情況。

    任職要求:

    1、素質條件:良好的心態(tài),良好的服務意識;個性開朗,自信心強、忍耐力強、 能適應各種不同性格的人。

    2、自然條件:20-28歲,****均可,**:**1.75米以上,**1.60米以上五官端正、氣質高雅能,做到眼勤、嘴勤、手勤、腳勤。

    3、文化程度:中;蛲葘W歷,并具備良好的個人修養(yǎng)。

     



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