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前臺(tái)接待 2-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 4108元/月
年假年終獎(jiǎng)工作餐公費(fèi)旅游公費(fèi)培訓(xùn)...

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  • 6年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理,家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢,其他行業(yè)
  • 注冊(cè)資金:1000萬(wàn)-5000萬(wàn)
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 成立日期:2017年8月25日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,辦理?yè)Q房、續(xù)住等手續(xù);
    2、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;
    3、掌握前臺(tái)各類表格的使用范圍及填寫(xiě)要求,并按標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě);
    4、了解酒店各類信息,解答客人的各種問(wèn)詢及查詢;
    5、掌握房型、房?jī)r(jià)及各種付款方式的操作要求;
    6、對(duì)客服務(wù)中注意儀態(tài)、語(yǔ)音、禮貌用語(yǔ)、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言表述,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù);
    7、工作中的問(wèn)題及時(shí)與領(lǐng)班、主管溝通,在意見(jiàn)不同時(shí),遵守先服務(wù)后討論的原則;
    8、將需跟辦內(nèi)容填寫(xiě)交接本,交接工作要清晰,并與電腦核對(duì)。

    任職資格:
    1、高中以上學(xué)歷;普通話標(biāo)準(zhǔn);**170cm以上,**158cm以上。條件出眾者可適當(dāng)放寬條件;
    2、反應(yīng)靈活,工作熱情、有耐心;
    3、能接受三班倒的上班時(shí)間安排;
    4、具有良好服務(wù)意識(shí)、銷售意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí);溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力較強(qiáng);

    我們的福利:
    1、包工作餐、包住宿;
    2、提供專業(yè)的培訓(xùn),讓你在短時(shí)間內(nèi)勝任本職工作;
    3、科學(xué)的晉升機(jī)制:前臺(tái)助理-前臺(tái)接待-領(lǐng)班-主管-經(jīng)理-高層管理;
    4、多樣獎(jiǎng)金福利;
    5、不定期聚餐、旅游等。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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