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物業(yè)客服主任 3-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 4410元/月
年終獎(jiǎng)工作餐社會(huì)保險(xiǎn)...

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投遞簡(jiǎn)歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):1、受理業(yè)主投訴,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給予正確和滿意的回復(fù);
    2、協(xié)助項(xiàng)目開展交房、裝修相關(guān)知識(shí)培訓(xùn);
    3、組織客服助理開展社區(qū)文化活動(dòng);
    4、定期開展品質(zhì)檢查工作,督促整改不合格項(xiàng);
    5、配合領(lǐng)導(dǎo)開展其他管理工作。
     任職資格:
    1、性別不限,大專以上學(xué)歷,28-45歲,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
    2、熟悉國(guó)家物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)、法律知識(shí),接受過(guò)系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),有2年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn);
    3、熟悉前期介入、中期、后期等投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程;
    4、性格開朗、有親和力、善于溝通、工作責(zé)任心強(qiáng),善于處理與業(yè)主的糾紛,具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力及管理能力。
    5、較好的語(yǔ)言及文案書寫能力,組織溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具有突發(fā)事件應(yīng)變處理能力;
    6、良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作精神,熱情開朗,心態(tài)健康,為人誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正;
    7、熟悉商務(wù)禮儀及對(duì)下屬的相關(guān)培訓(xùn)能力;
    工作時(shí)間:9:00-12:00;13:30-17:30
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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