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  • 2天前

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  • 9年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):商業(yè)/貿(mào)易/進出口,批發(fā)/零售,汽車/摩托車
  • 注冊資金:5000萬以上
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 成立日期:2012年5月23日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作職責(zé):
    1、給客戶提供預(yù)約、保養(yǎng)、維修及其他各方面的信息
    2、提供咨詢服務(wù)
    3、接車登記,記錄顧客車輛故障并估算發(fā)生費用
    4、對顧客提出車輛維護保養(yǎng)和使用方面的建議
    5、跟進車輛維修進度,協(xié)調(diào)備件等相關(guān)人員共同解決客戶問題
    6、向顧客推薦續(xù)保、精品、會員、二手車等服務(wù)
    7、跟進回訪,關(guān)懷定期保養(yǎng)提醒服務(wù),保修及會員服務(wù)到期提醒
    8、客戶投訴處理及跟蹤反饋
    9、完成公司所要求的業(yè)績目標

    任職資格:
    1、有一定服務(wù)顧問工作經(jīng)驗
    2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識
    3、有豐富的汽車基礎(chǔ)知識和車輛維護保養(yǎng)常識
    4、持C1以上駕照,責(zé)任心強,抗壓能力強
    聯(lián)系我時,請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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