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崗位職責(zé)：
1.處理日常的入住，退房，預(yù)定及接待工作；
2.協(xié)助部門經(jīng)理安排好前廳部員工的正常作息時(shí)間；
3.監(jiān)督前廳部員工在日常工作及對(duì)客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個(gè)人專業(yè)形象；
4.妥善和及時(shí)處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
崗位要求：
1.同等**酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)；
2.良好的溝通能力，具備英語口語能力；
3.良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程；
4.可接受輪班工作制；
5.能夠承受工作壓力。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！