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    會員等級

  • 單位性質(zhì): 股份制企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    職位描述:
    1.在線接單、預(yù)定:QQ,微信,電話接單,系統(tǒng)單確認(rèn),為客戶推薦合理的出行方 案,預(yù)定,協(xié)助退改進行退改的操作;
    2.出票:出票前再次和客戶核對日期,行程,旅客等主要信息,出票完成之后及時 短信推送到旅客手機;
    3.檢查復(fù)核:每日下班前把所有電話以及服務(wù)群中接單信息做到再次復(fù)核;
    4.退票改期做好核實工作;
    5.附加服務(wù):客戶需要選座、餐食等的增值服務(wù),按客戶要求處理完成;
    6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。
    任職要求:
    1、具備服務(wù)業(yè)和商旅行業(yè)背景優(yōu)先,
    2、較好的客戶溝通能力以及跨團隊協(xié)同能力;
    3、業(yè)務(wù)思路結(jié)構(gòu)化,對數(shù)據(jù)有一定的敏感能力,
    4、抗壓、皮實、樂觀、自驅(qū)。
    聯(lián)系我時,請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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