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主要職責(zé)：
1.參與客戶投訴流程的優(yōu)化；
2.參與制定供應(yīng)商管理流程的程序文件；
3.客戶投訴管理；
4.參與制定、修訂程序文件、規(guī)章制度；
5.負(fù)責(zé)對銷售部門反饋的客訴問題確認(rèn)并主導(dǎo)初步調(diào)查分析，組織各相關(guān)部門制定糾正預(yù)防改善措施并跟進(jìn)落實，直至結(jié)案；
6.客戶投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理納入月度質(zhì)量成本分析報告；
7.對國外銷售團(tuán)隊及經(jīng)銷商反饋的質(zhì)量問題進(jìn)行收集，并主導(dǎo)原因分析及措施制定，協(xié)調(diào)組織團(tuán)隊定期跟蹤措施完成狀態(tài)；
8.參與新供應(yīng)商評估與選擇，主導(dǎo)新供應(yīng)商質(zhì)量審核導(dǎo)入工作；
9.處理供應(yīng)商物料日常質(zhì)量問題，追蹤供應(yīng)商的改善報告及實施效果，必要時進(jìn)行專題整改；
10.推進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量體系建設(shè)，主導(dǎo)供應(yīng)商月度/季度/年度審核；
11.建立供應(yīng)商績效考核的獎罰措施，推動供應(yīng)商進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷；
2.具有較強(qiáng)的責(zé)任心,具備精益求精的工作態(tài)度及良好的組織協(xié)調(diào)能力；
3.具有良好的應(yīng)變能力和一定的抗壓能力，具備較強(qiáng)的獨立工作能力及團(tuán)隊合作精神；
4.英語4級以上，具備良好的英文讀寫能力，基本的英文口語溝通能力；
5.能熟練使用品質(zhì)工具（如：QC七大手法.SPC.4M1E等）；
6.熟練運用辦公軟件，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；
7.質(zhì)量工作經(jīng)驗3年以上，或客戶質(zhì)量經(jīng)驗1年以上。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！