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1.輔助制定客服體系數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃，完善相關標準及流程。

2.參與公司業(yè)務需求調(diào)研、分析，建設、優(yōu)化客服體系相關信息化系統(tǒng)。

3.處理系統(tǒng)上線實施過程中的問題，落實統(tǒng)一管控工作要求。

4.善于發(fā)現(xiàn)問題，結合外部趨勢和內(nèi)部需求，對系統(tǒng)功能進行分析，挖掘潛力及改進空間，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)和操作流程。
任職要求：

1.本科或以上學歷，醫(yī)藥、食品、信息化或理工類相關專業(yè)。

2.3年以上相關行業(yè)工作經(jīng)驗者，熟悉SAP-SD模塊、WMS系統(tǒng)。

3.CET-4或以上，可熟練進行英語聽說寫，熟練運用office辦公軟件。

4.有較強的溝通能力和團隊合作精神，能承受一定工作壓力；

5.對數(shù)字敏感，有良好的邏輯思維能力和學習能力，樂于接受挑戰(zhàn)。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！