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崗位職責(zé)1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經(jīng)濟(jì)效益。5.熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。8.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。崗位要求1.女生160cm，男生170cm以上，大專以上文化程度，條件優(yōu)先者可放寬至高中。2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前廳工作程度和規(guī)范。4.形象氣質(zhì)佳，工作積極主動，能適應(yīng)倒班工作，有英語基礎(chǔ)，特別**者可放寬至高中學(xué)歷。工作時間：倒班制早班07:00-15:30中班14:30-23:00晚班23:00-07:00。每周輪休2天。提成方式：好評獎勵 散客提成 夜班補(bǔ)貼 其他補(bǔ)貼
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