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酒店前臺(tái)領(lǐng)班 4-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 3932元/月

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  • 1周前

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  • 1年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):20-99人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內(nèi)容:

    1、關(guān)注客人的投訴、來(lái)電、所有的需要與請(qǐng)求,如果無(wú)法幫助則將問(wèn)題上報(bào)主管 ;

    2、確保出納員的票據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤并保證所收現(xiàn)金與每日?qǐng)?bào)表準(zhǔn)確無(wú)誤 ;

    3、兌現(xiàn)酒店客人的旅行支票并幫助進(jìn)行貨幣兌換 ;

    4、隨時(shí)了解對(duì)財(cái)務(wù)政策和程序及相關(guān)更新 ;

    5、負(fù)責(zé)并關(guān)注客人對(duì)使用商務(wù)中心服務(wù)的要求 ;

    6、了解所有的特別促銷(xiāo)計(jì)劃程序,如常旅客計(jì)劃和洲際酒店集團(tuán)的客人忠誠(chéng)項(xiàng)目計(jì)劃 ;

    7、努力保持酒店服務(wù)的**高標(biāo)準(zhǔn),尤其關(guān)注洲際酒店集團(tuán)忠誠(chéng)項(xiàng)目計(jì)劃成員及其他貴賓的重要性 ;

    崗位要求:

    1、基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能,**好懂第二種語(yǔ)言;

    2、大專(zhuān)以上學(xué)歷,酒店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;

    3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熱情開(kāi)朗;

    4、有國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
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