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海外倉客服 面議

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  • 基本信息

  • 職位描述

    海外倉客服崗位職責:
    1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)。
    2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)。
    3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,**大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決。
    4、領(lǐng)導(dǎo)臨時按排的工作等。

    任職資格:
    1、 中專及以上學歷,計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。

    上班時間: 8:00--17:30, 每月單雙休調(diào)休, 試用期2800, 轉(zhuǎn)正3000元/月,另每月有餐補。
    聯(lián)系我時,請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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