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該崗位平均薪資 4562元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、負(fù)責(zé)接待客戶咨詢(xún),解答客戶疑問(wèn);
    2、向客戶推薦合適的產(chǎn)品,引導(dǎo)說(shuō)服客戶達(dá)成交易;
    3、通過(guò)對(duì)老客戶服務(wù)和推薦,增加重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。
    4、對(duì)客戶訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)。
    5、處理客戶投訴,進(jìn)行客戶回訪,建立客服工作記錄及問(wèn)題統(tǒng)計(jì)。
    6、發(fā)現(xiàn)客戶的需求及意見(jiàn),并記錄提報(bào),定期整理搜集客戶反饋,向上級(jí)提出合理化建議。
    7、利用各種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣模式,如郵件營(yíng)銷(xiāo)、媒體投放(微信、微博、QQ)、論壇社區(qū),軟文、交換鏈接等方式進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)及推廣。
    任職要求
    1、18-30歲,電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè),中專(zhuān)以上學(xué)歷。
    2、有電商客服及線上客服1年以上工作經(jīng)驗(yàn),**應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
    3、能接受早晚班,不接受兼職。(共有ABCDEFG七個(gè)班次,每個(gè)班次工作時(shí)間7.5h,晚班家里辦公)
    早班:
    A 08:30-11:00 12:00-17:00 (休息時(shí)間11:00-12:00) 
    B 09:00-11:30 12:30-17:30 (休息時(shí)間11:30-12:30) 
    C 09:30-12:30 13:30-18:00 (休息時(shí)間12:30-13:30) 
    晚班:
    D 14:30-17:00 18:00-23:00 (休息時(shí)間17:00-18:00) 
    E 15:00-17:30 18:30-23:30 (休息時(shí)間17:30-18:30) 
    F 15:30-17:00 18:00-24:00 (休息時(shí)間17:00-18:00) 
    G 15:30-17:30 18:30-24:00 (休息時(shí)間17:30-18:30)

    薪資待遇:底薪+績(jī)效,具體面議,提供社保,帶薪年假、病假,享受假日福利等。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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