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客服專員 4.5-9K元/月 有料
該崗位平均薪資 4562元/月
高薪職位公積金年假年終獎有補助...

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  • 1周前

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  • 3年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):金融/銀行
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 成立日期:2010年9月8日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    一、崗位職責
    1、通過培訓掌握相關的崗位知識和溝通技巧,以專業(yè)規(guī)范程序協(xié)助銀行,提醒客戶逾期情況,告知銀行規(guī)定的還款時間,與客戶協(xié)商還款事宜;
    2、主動通過電話外呼方式與相關客戶溝通,了解客戶逾期原因,持續(xù)與客戶跟進溝通工作;
    3、督促客戶及時歸還信用卡欠款,維護客戶的良好個人征信記錄,從而降低銀行的壞賬率;
    二、任職要求
    1、****不限,專業(yè)不限,年齡20-38,歲,身體健康;
    2、大;蛞陨蠈W歷,能力**者學歷可適當放寬至高中;有電話銷售、電話客服或業(yè)務銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
    3、普通話流利,具有較強的心理素質(zhì)、溝通及語言表達能力,善于與各種人群溝通、對話;
    4、思維反應敏捷,性格堅韌,具備良好的應變能力和承壓能力;
    5、能夠正常使用電腦及辦公軟件(每位員工都會配備電腦及外呼耳機);
    6、無不良從業(yè)紀錄(個人無不良信用記錄,無**記錄),忠于職守,責任心強,工作認真負責
    三、福利待遇
    1、薪資:試用期/轉(zhuǎn)正后=底薪(無責)+績效獎金+高額提成+1500新人補助,各類高激勵獎金
    崗位平均工資為6000-8000元左右;
    能力**者月收入可達12000+上不封頂。
    2、五險一金、年終獎勵、節(jié)日福利、節(jié)日禮品;
    3、享受法定節(jié)假日,帶薪年假,婚產(chǎn)假等;
    4、公司配有中央空調(diào),高配置辦公環(huán)境,不限量茶歇;
    5、提供年度旅游,月度團體活動,定期員工關懷活動,員工生日會,下午茶活動,定期團建,讓員工有融洽的工作氛圍和愉悅的心情
    6、定期為在職員工免費提供專業(yè)培訓,提升個人能力;
    四、員工晉升
    1、新手入職進行3天的帶薪培訓,包括培訓講師的專業(yè)講解、老員工帶領、新員工個人系統(tǒng)實操。
    2、公司為**員工提供崗位上升渠道,無論是職級,還是無責任底薪,都會按照員工完成的業(yè)績表現(xiàn)及日常工作表現(xiàn)進行評級晉升。發(fā)展空間(每季度根據(jù)業(yè)績有一次晉升機會):專員-組長-主管-經(jīng)理
    3、公司全國35家分公司,4000人左右規(guī)模,在業(yè)內(nèi)有很高的知名度和專業(yè)性。
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