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銷(xiāo)售事務(wù)專(zhuān)員/助理 5.5-9K元/月 有料
該崗位平均薪資 6833元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé): 
    1、手續(xù)辦理 
    跟蹤、監(jiān)控各樓盤(pán)的簽約工作,確保簽約過(guò)程準(zhǔn)確無(wú)誤; 
    整理、審核合同資料,及時(shí)報(bào)送房管部門(mén)辦理合同備案; 
    負(fù)責(zé)購(gòu)房款項(xiàng)的收款及回款工作; 
    統(tǒng)籌各樓盤(pán)的預(yù)收樓及收樓前后的工作; 
    錄入實(shí)測(cè)面積、核算面積差房款、跟進(jìn)退/收面積差款的工作并發(fā)放房地產(chǎn)證; 
    協(xié)助跟進(jìn)部門(mén)內(nèi)各業(yè)務(wù)流程的實(shí)施執(zhí)行情況并提出完善整改的建議; 
    2、銷(xiāo)售協(xié)助 
    配合完成項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)支持等相關(guān)工作; 
    3、客戶關(guān)系維護(hù) 
    規(guī)范服務(wù)及接待各類(lèi)咨詢投訴,及時(shí)跟進(jìn)、處理回復(fù)并分類(lèi)統(tǒng)計(jì),反饋給各相關(guān)部門(mén)和公司; 
    匯總客戶投訴并分類(lèi)統(tǒng)計(jì),提出整改完善的建議; 
    協(xié)助策劃、跟進(jìn)客戶滿意度活動(dòng),收集客戶對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見(jiàn)及建議,進(jìn)行分析總結(jié)并及時(shí)反饋,提高客戶滿意度; 
    4、部門(mén)文書(shū)、檔案管理 
    跟進(jìn)錄入并整理歸檔合同、監(jiān)證及開(kāi)盤(pán)后、辦證后相關(guān)電子資料; 
    核對(duì)樓盤(pán)資料輸入情況,確保清晰準(zhǔn)確; 
    協(xié)助編寫(xiě)有關(guān)文件、計(jì)劃、通知、報(bào)告、請(qǐng)示和資料等; 
    負(fù)責(zé)客戶資料的定期整理與更新; 
    任職要求
    1、正規(guī)院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)全日制本科以上學(xué)歷; 
    2、1年以上地產(chǎn)公司客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn),熟悉房地產(chǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程及相關(guān)法律法規(guī);
    3、具備房地產(chǎn)基本知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí),房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī),熟悉政府相關(guān)部門(mén)的運(yùn)作;
    4、良好的服務(wù)意識(shí),良好的人際溝通及問(wèn)題解決能力,親和、細(xì)致耐心;
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