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客服經(jīng)理 5-8K元/月 有料
該崗位平均薪資 4776元/月
高薪職位工作餐標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)環(huán)境優(yōu)雅晉升快全勤獎(jiǎng)有提成包吃包住宿...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    一、崗位職責(zé):
    1、良好團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
    2、負(fù)責(zé)阿里線上與線下國(guó)內(nèi)、外客戶維護(hù)。
    3、團(tuán)隊(duì)客服人員培養(yǎng)和拓展。
    4、能夠?qū)Ξa(chǎn)品有一定的認(rèn)識(shí)和講解能力。
    3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo);
    6、落實(shí)部門(mén)協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合;
    7、人員日常管理,人員培訓(xùn),等工作;
    8、配合結(jié)算部門(mén)對(duì)差錯(cuò)訂單進(jìn)行退款和原因查找并進(jìn)行解決;
    9、客戶流失率分析與報(bào)告。
    二、任職資格:
    1、 高中以上學(xué)歷,懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí);
    2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
    3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;
    4、有阿里巴巴團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
    三、上班時(shí)間: 8:00~12:00 1:40~6:00    中午休息1.8小時(shí)    周日休息
    四、工作福利:彈性工作,生日假、父母生日假、潮汕節(jié)日(節(jié)日禮品)、提供住宿、免費(fèi)提供工作餐,全勤獎(jiǎng)勵(lì)
    工作地址:榕城區(qū)漁湖東鄉(xiāng)銘新樓/   霖磐鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)3號(hào)(錦豐路)/   梅云梅畔加油站附近/   榕江華府附近
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    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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