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客服經(jīng)理 5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 4913元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    崗位職責(zé)
    1、負(fù)責(zé)管理售后客服部全面工作;
    2、負(fù)責(zé)客服團隊工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范;
    3、搭建客服培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn);
    4、帶領(lǐng)客服團隊做好服務(wù),及時處理各種投訴及突發(fā)事件;
    5、收集產(chǎn)品及用戶數(shù)據(jù),協(xié)助其他部門優(yōu)化產(chǎn)品,優(yōu)化用戶體驗。
    任職要求
    任職資格
    1、大專及以上學(xué)歷;
    2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗;
    3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力;
    4、較強的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團隊意識。
    其它福利
    5.5天7.5小時工作制
    薪資構(gòu)成:固定底薪+績效獎金+餐補+提成
    聯(lián)系我時,請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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