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1、接待客戶日常來訪，來電，來函等咨詢服務，為營銷部提供后勤服務；
2、協(xié)助業(yè)務人員進行訂單制作，跟單，樣品寄送，并跟進；
3、處理制作業(yè)務員交給的報表，單椐，文件，資料等；
4、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯(lián)系相關業(yè)務人員處理；
5、定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業(yè)務人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產品；
6、每月總結整理客戶的投訴資料，分析出客戶**不滿意的情況并總結出來，為公司后期改進和制定方案作參考；
7、協(xié)助業(yè)務員回收貨款，并及時提醒業(yè)務員相關貨款的回收情況。
8、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的開單發(fā)貨工作；
9、領導交辦的其他工作。
此崗位不需拉業(yè)務，不需應酬
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！