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運營客服 面議 有料
該崗位平均薪資 4562元/月

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  • 1周前

    最近登錄

  • 6年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):交通/運輸/物流
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):1—49人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    客服職責:
    1、通過熱線電話受理客戶對物流貨物的咨詢、跟蹤和投訴處理;
    2、及時處理工作中出現(xiàn)的重點或突發(fā)性問題;
    3、貨物轉(zhuǎn)運信息的及時更新;
    4、不斷發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,個客戶發(fā)貨做知道;
    5、耐心解答客人的咨詢,獲得客人滿意;
    6、接受客人訂單,傳達相應的取貨信息至作業(yè)部。
    崗位職責:
    1、負責接聽客戶來電,耐心解答客戶提問,給予客戶良好的服務態(tài)度。
    2、接聽客服人工熱線,受理客戶來電的咨詢、下單、回訪等工作,為客戶提供專業(yè)、熱情、高效的優(yōu)質(zhì)服務。
    3、負責受理客戶對物品的查詢等工作,處理解決客戶需求,提高客戶滿意度。
    4、分析和歸納問題,提出良好建議并積極實施。
    任職客服要求:
    1、**,初中或以上學歷、年齡20-35、熟練使用電腦基本操作。
    2、普通話標準,吐字清晰流暢,具有良好的溝通能力;
    3、有快遞,送餐或服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先!身體素質(zhì)良好,能吃苦耐勞。
    4、歡迎應屆、歷屆畢業(yè)生投遞簡歷。薪酬:底薪+績效提成+獎金(月均收入2300-3500以上)
    工作時間:09:00-12:30,14:00-20:00,26天制月休4天
    (中午一個半小時用餐時間)
    此信息非中介,不收取任何費用、押金等,敬請各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告,以免受騙損失財物。
    聯(lián)系我時,請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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