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售后服務專員 3-3.5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4913元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    1、負責所有經(jīng)營區(qū)域客戶的咨詢、查詢解答;
    2、負責產(chǎn)品介紹、演示及客戶使用問題等服務;
    3、負責客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴等問題;
    4、客訴臺賬、月度匯總,及時反饋信息的統(tǒng)計、分析和匯報;
    5、參加公司組織的培訓,并取得崗位資格;
    6、定期或不定期向上級述職或匯報工作;
    7、完成上級安排的其他工作任務; 
    任職要求
    .年齡要求: 23-35 歲 1、具有客服工作經(jīng)驗,了解客戶需求,熟悉企業(yè)運作方式和服務途徑;
    2、具備基本的網(wǎng)絡知識;
    3、熟練使用辦公軟件;
    4、善于溝通,有責任心; 

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