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  • 1周前

    最近登錄

  • 7年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、跟進(jìn)未處理的用戶投訴,回復(fù)客戶。
    2、接聽電話,受理客戶的投訴和服務(wù)咨詢,將情況簡要記錄在記錄薄上,根據(jù)實(shí)際情況采取適當(dāng)處理措施,并將投訴、處理和跟進(jìn)情況輸入電腦。
    3、為新客戶辦理進(jìn)駐/遷出手續(xù)。
    4、按日常工作規(guī)程完成其他對客服務(wù)工作。
    完成上級交辦的其他工作。
    任職資格:
    1、掌握物業(yè)管理理論知識和物業(yè)管理法規(guī);
    2、掌握公共、服務(wù)禮儀知識;
    3、掌握物業(yè)管理客戶服務(wù)運(yùn)作流程。
    4、能熟練使用常用辦公軟件
    5、責(zé)任心強(qiáng),積極主動,熱情有禮,開朗大方,具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作意識
    工作時(shí)間:
    聯(lián)系我時(shí),請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
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  • 聯(lián)系方式

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