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CRM營銷專員（會員管理專員）

崗位職責(zé)：
1、對線上店鋪會員相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析（天貓、京東等），然后根據(jù)會員不同的屬性和需求對其進(jìn)行分類，并針對性的制定營銷活動策劃；
2、負(fù)責(zé)客戶管理、客戶營銷、客戶互動，增加客戶黏性，提升活躍度；
3、維護(hù)老顧客、催化會員活躍度，提升會員銷售額占比，促進(jìn)老顧客N次消費；
4、通過軟件、微淘、短信、微博、微信、淘幫派等工具，APP軟件等一些運營工具促進(jìn)客戶再次消費；
5、幫助淘寶/天貓/京東電商賣家搭建CRM（客戶關(guān)系管理）體系；

任職要求：
1.專科及以上學(xué)歷，有營銷及客戶關(guān)系維護(hù)或服務(wù)管理經(jīng)驗、電商平臺運營相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.具有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的邏輯思維，善于從多角度發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并快速形成解決方案；
3.有較強(qiáng)的文案功底和活動策劃能力和老客戶維護(hù)能力優(yōu)先；
4.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析能力，能夠依據(jù)分析結(jié)果制定有效營銷推廣方案；
5.豐富的客戶服務(wù)專業(yè)知識，熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法；
6.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和管理團(tuán)隊經(jīng)驗；
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！