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客服專員 2-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 5153元/月
每周雙休公積金社會保險...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    福利待遇:
    試用期1900,2000-3200+月績效獎金+年終獎金(視工作能力而定)
    1、試用期1-2個月,表現(xiàn)優(yōu)異者可享有公司平等的晉級和晉升機會。轉(zhuǎn)正后按照國家規(guī)定購買五險。
    2、享有康樂活動、生日補貼、體檢福利等,中秋節(jié)、春節(jié)公司發(fā)放節(jié)日禮品,員工入職工作滿一年后享受帶薪年休假。
    3、公司將提供一個較大的發(fā)展平臺,所有工作流程化,注重員工技能培養(yǎng),提供階段性的培訓課程,每項工作提供細致化指導。
    正常工作時間:(周末雙休,國家規(guī)定法定假日正常放假)
    上午9:30--12:30
    下午13:30--18:00
    崗位職責:
    1、熟練掌握與客戶溝通技巧,妥善處理客戶投訴,不斷提升客戶滿意度;
    2、制作電話維護客戶名單;
    3、跟進店面開展電話維護工作,并做電話維護數(shù)據(jù)統(tǒng)計;
    4、更新客戶信息,確?蛻粜畔⒏录皶r、準確;
    5、完成上級主管交辦的其它工作。
    業(yè)務水平:
    1、熟練使用辦公軟件及辦公自動化設備;
    2、具體較強的溝通能力、應變能力和解決問題的能力;
    3、具有較強的語言表達能力、聲音甜美,有話務員經(jīng)驗者優(yōu)先。
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