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客服經(jīng)理 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4571元/月
工作餐公費培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)工時優(yōu)質(zhì)企業(yè)環(huán)境優(yōu)雅...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位要求:
    1、大本及以上學(xué)歷,具有2年以上銷售或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗
    2、掌握一定的車輛使用和維修知識
    3、具有較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決沖突的能力,能夠熟練操作各種辦公軟件
    4、有同品牌客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

    崗位職責(zé)
    1、制定部門工作目標(biāo)和計劃;
    2、組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查并分析;
    3、客戶檔案的管理;
    4、客戶投訴的跟蹤;
    5、客戶的日常接待;
    6、沉寂客戶追蹤;
    7、客服部日常人員管理工作。
    福利待遇:
    1、公司提供免費的工作餐,
    2、享受國家規(guī)定的法定假日,
    3、享受國家規(guī)定的社會福利保險、住房公積金,
    4、享受員工活動、節(jié)日福利、員工生日假、專業(yè)培訓(xùn)等相關(guān)福利待遇。
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  • 聯(lián)系方式

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