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親子水上俱樂(lè)部前臺(tái)客服 4-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4562元/月
工作餐社會(huì)保險(xiǎn)...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    薪資構(gòu)成(3000-5000):
    基本工資 +玩具銷(xiāo)售提成+ 簽單提成 +工作績(jī)效獎(jiǎng)金+餐補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)+激勵(lì)方案獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+工齡工資+五險(xiǎn)(轉(zhuǎn)正后購(gòu)買(mǎi))
    任職資格:
    1、喜愛(ài)親子幼教行業(yè),對(duì)寶寶有愛(ài)心,喜歡和寶寶相處。
    2、行政管理、工商管理、學(xué)前教育等相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)以上學(xué)歷,。
    3、受過(guò)文書(shū)寫(xiě)作、檔案管理、財(cái)會(huì)基本知識(shí)等方面的培訓(xùn)。(可培訓(xùn)獲得)
    4、一年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    5、精通office等辦公軟件,熟悉傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備,能夠使用POS機(jī)等收銀設(shè)備。
    6、熱情大方,積極主動(dòng),善于溝通,細(xì)致認(rèn)真,注重細(xì)節(jié),工作效率高,責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)精神。
    7、形象氣質(zhì)佳。
    主要職責(zé):
    一、接待服務(wù)工作
    1、按要求接待來(lái)訪客人及接聽(tīng)來(lái)訪電話(huà),同時(shí)做好登記、引導(dǎo)工作;及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者拒之門(mén)外;
    2、微笑接待會(huì)員,測(cè)量體溫,予以問(wèn)候,并指引其換鞋、簽到;會(huì)員離店時(shí),與寶寶及家長(zhǎng)道別;
    3、熱情接待非會(huì)員來(lái)訪,簡(jiǎn)單介紹龍格,指引其填寫(xiě)《客戶(hù)登記表》,并及時(shí)通知成長(zhǎng)顧問(wèn)接洽;
    4、負(fù)責(zé)及時(shí)提醒學(xué)員按時(shí)約課,及時(shí)填寫(xiě)約課/出勤/缺勤記錄,并準(zhǔn)確通知教練等;積極友好地為遲到的會(huì)員協(xié)調(diào),安排其參加下一節(jié)課;
    5、負(fù)責(zé)中心活動(dòng)名單的匯總、確認(rèn);
    6、發(fā)送確認(rèn)短信,記錄各種形式的請(qǐng)假,并根據(jù)上課情況扣減每位會(huì)員的課時(shí);
    7、根據(jù)活動(dòng)及課時(shí)情況,與教練主管確定當(dāng)天課時(shí)問(wèn)題,并明確第二天的課程安排,打印課表及會(huì)員簽到表;
    8、及時(shí)與家長(zhǎng)溝通升班情況;
    9、核對(duì)當(dāng)天會(huì)員出勤記錄及非會(huì)員體驗(yàn)課情況。
    二、收銀銷(xiāo)售工作
    1、銷(xiāo)售中心商品,開(kāi)具收據(jù),并完成銷(xiāo)售記錄;
    2、每日統(tǒng)計(jì)賬目,記錄現(xiàn)金收入及銀行日記賬,并匯報(bào)給行政主管及中心總監(jiān);
    3、如期與財(cái)務(wù)核對(duì)資料、銷(xiāo)售商品和中心物品。
    三、其他工作
    1、負(fù)責(zé)每日的營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備,包括但不限于:打開(kāi)門(mén)廳、泳池電源,播放環(huán)境音樂(lè),打開(kāi)游戲區(qū)電視,維持前臺(tái)工作區(qū)域整潔并消毒等;
    2、負(fù)責(zé)信件、文件等的收發(fā)工作及報(bào)刊、雜志、飲用水訂購(gòu)和分發(fā)等管理工作;
    3、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性;
    4、協(xié)助中心總監(jiān)做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作,積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)(店面音樂(lè)環(huán)境的管理、學(xué)員電子影像錄入等)。
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