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質(zhì)檢專員 4-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4776元/月
年終獎...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、對監(jiān)聽或抽檢的電話錄音進行分析、評分
    2、進行服務質(zhì)量的監(jiān)督和考核
    3、定期主持錄音分享會,進行案例分析,對存在的問題進行糾正及輔導
    4、 you xiu錄音的收集,知識庫建立
    5、銷售技能、話術及技巧的培訓
    6、質(zhì)檢評分數(shù)據(jù)匯總,制作質(zhì)檢報表
    7、提供服務質(zhì)量總體情況分析、改善意見
    任職資格:
    1、中專及以上學歷
    2、專業(yè)不限
    3、具有呼叫中心電銷或客服、質(zhì)檢工作經(jīng)驗
    4、能夠熟練操作EXCEL、WORD等辦公軟件
    5、耐心仔細,善于溝通
    面試上班地點:天健商務大廈4樓;廣東風生水傳統(tǒng)文化傳媒研究有限公司(南寧分公司)。
    聯(lián)系我時,請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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