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客服專員(雙休) 2.5-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 4562元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):工作內(nèi)容:1、進(jìn)行客戶滿意調(diào)查,并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析形成報告;2、對客戶檔案收集、檢查3、對客戶不滿意、投訴受理,及對處理情況進(jìn)行追蹤;4、對沉默客戶追蹤,并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析形成報告;5、有序開展客戶關(guān)懷活動;6.對接廠家文件、信息反饋任職資格:1、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)能力強(qiáng),待人誠懇、思維敏捷,有較強(qiáng)的責(zé)任心;2、能熟練操作辦公自動化設(shè)備;3、有電話營銷,客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗的優(yōu)先。
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