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崗位職責(zé)
1、熱情接待客戶，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù) 
2、負(fù)責(zé)工作區(qū)域5s的執(zhí)行 
3、建立客戶檔案，及時準(zhǔn)確的完成數(shù)據(jù)的錄入 
4、協(xié)助保險(xiǎn)公司定損核價，負(fù)責(zé)事故車?yán)碣r卷宗的交案工作 
5、與保險(xiǎn)公司溝通，查詢理賠款的到賬與否，及時通知財(cái)務(wù) 
6、檢查客戶車輛維修進(jìn)度，特殊情況及時與客戶聯(lián)系、溝通 
7、負(fù)責(zé)對車間完工車輛進(jìn)行驗(yàn)收 
8、參與返修車輛的處理，做好與客戶的解釋、協(xié)調(diào)工作 
9、考察收集客戶滿意度反饋信息，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況 
任職要求
1、一年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車保險(xiǎn)理賠工作流程。 
2、表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有小車駕照且駕車熟練。 
3、有4S店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。 

聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！