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客服專員 2.5-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 4913元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、樂意與客戶在線溝通,耐心解答客戶咨詢,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);

    2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,留到客戶聯(lián)系方式;

    3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力。

    4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升,不斷提高自身工作能力,善于學(xué)習(xí)總結(jié)。

    任職資格:
    1、中專及以上學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。

    2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。

    3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
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  • 聯(lián)系方式

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