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客服專員 2.5-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 4776元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    1、客服中心接待顧客的微信及電話咨詢,為客戶提供良好的售后服務, 及時解決客戶提出的問題;
    2、負責記錄客服事件,包括:業(yè)務咨詢、業(yè)務受理、投訴建議、客戶回訪等;
    3、客戶關系管理,收集客戶意見并匯總上報;
    4、在客服手冊及相關資料的支持下對客服事件進行相應處理;
    5、對于不能直接處理的問題做詳細記錄并轉交相關部門處理;
    6、通過電話服務,為公司建立良好的客戶服務關系及公司形象; 
    任職要求
    1、具備良好的學習能力和應變能力;有較強的服務意識和責任心;
    2、熟悉word、excel等辦公軟件;
    3、有良好的學習意愿,喜歡輕松活潑的工作氛圍;
    4、工作輕松+高提成,歡迎有志人士加入。
    聯系我時,請說是在臨沂招聘網上看到的,謝謝!
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  • 聯系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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