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電商客服專員 面議 有料
該崗位平均薪資 5065元/月
標準工時環(huán)境優(yōu)雅優(yōu)質企業(yè)每周雙休...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    本崗位發(fā)展方向為 “ 客服專員/客服主管/運營助理/運營 等崗位”。

    崗位職責:

    1、負責店鋪客戶服務工作:通過即時通訊,郵件、電話等方式與顧客溝通并解答顧客咨詢。

    2、能夠熱情、專業(yè)的解答客戶在線咨詢,引導顧客購買商品;

    3、能夠耐心,細致的處理店鋪日常售后工作,并對售后數(shù)據(jù)做歸納統(tǒng)計分析;

    我們對您的期望:

    必備條件

    1  對客戶服務工作有耐心,熱情,認真踏實,良好的服務意識;

    2、具有良好的溝通能力和團隊合作能力;

    3、須責任心強,能穩(wěn)定工作,有敬業(yè)精神;

    年齡:30周歲以下,確有能力者可放寬 ;

    優(yōu)先條件

    4、熟悉電商平臺(京東,天貓,EBAY,AMAZON等平臺)交易規(guī)則,及有電商客戶服務相關經驗優(yōu)先;

    5、英文書寫流利,或有第二外語能力者優(yōu)先。


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