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東莞移動10086電子渠道客服代表 面議 有料
該崗位平均薪資 4726元/月

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  • 1周前

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  • 12年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):咨詢/顧問
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數(shù):200—500人
  • 基本信息

  • 職位描述

    面試時間:2012年9月21日(周五)上午8:30到9點開始(應(yīng)屆生可以參加面試)。

    面試地點:東城區(qū)東城大道188號新華大廈1302(莞城雍華庭對面)

    請攜帶個人簡歷、一寸照片及黑色水筆填表前往

    乘車路線:3.4.16.21.37.47.C1路公交車,雍華庭站下車即到

    (注:應(yīng)聘者將派遣至廣東移動客戶服務(wù)(東莞)中心)
    工作職責(zé): 

    1、接聽客戶來電,準(zhǔn)確、專業(yè)地為客戶提供咨詢解答、投訴處理及建議等服務(wù); 

    2、利用業(yè)務(wù)知識和應(yīng)答技巧處理客戶來電,主動向客戶推介公司的新產(chǎn)品、新優(yōu)惠; 

    3、及時反饋客戶建議、疑難和投訴熱點,協(xié)助后臺的信息收集工作; 

    4、工作地點:東莞市寮步鎮(zhèn)小坑村松山湖大道旁廣東移動客戶服務(wù)(東莞)中心; 
    具體要求: 

    1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷。 

    2、語言要求:能使用流利、標(biāo)準(zhǔn)的普通話。聲音甜美。有播音經(jīng)驗者優(yōu)先。 

    3、電腦技能:40字/分以上,并能熟悉操作常用的辦公系統(tǒng)軟件。如:word、excel、powerpoint等; 

    4、傾聽技巧:能清楚地理解對方話語的內(nèi)涵并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。 

    5、素質(zhì)要求:具有良好的口語表達能力,良好的服務(wù)意識與服務(wù)心態(tài),較強的團隊作意識,具有良好的溝通表達、協(xié)調(diào)管理能力等。有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 

    6、工作時間:需要倒班,每班不多于8小時,多出按國家規(guī)定的加班費標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)。 
    薪酬待遇: 

    1、提供**競爭力的薪酬結(jié)構(gòu)及良好的工作環(huán)境; 

    2、提供五項社會保險、住房公積金及每月電話費補貼(打電話免費);

    3、節(jié)假日購物卡、生日慰問金、高溫補貼等; 

    4、提供住宿,并有班車接送;有員工飯?zhí)茫?nbsp;

    5、提供完善、有針對性的崗前及在崗培訓(xùn); 

    6、提供公平、公正、公開的晉升機會; 

    工資:大專:1800—3500/月

    本科:2490—4200/月(實行彈性薪酬)。 
    (聲明:東莞天緯公司和中國移動的任何招募工作均是免費對應(yīng)聘者開放,并提供公平、公正、公開的面試選拔環(huán)境,不收取任何費用。)


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