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工作內(nèi)容：
1、規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，遇見(jiàn)客人微笑并問(wèn)候，禮貌待客，提供溫馨的服務(wù)；
2、認(rèn)真如實(shí)地填寫(xiě)工作報(bào)表,發(fā)現(xiàn)特殊情況設(shè)備要及時(shí)向客房主管反映，并在報(bào)表備注上注明；
3、負(fù)責(zé)所在樓層客房、走廊及責(zé)任區(qū)的清潔，按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求清潔、消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施，補(bǔ)齊客房棉織品和日用品；
4、檢查退房，按規(guī)范處理賓客的遺留物品，及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前臺(tái)；
5、負(fù)責(zé)本樓層設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)，清掃客房和樓層公共區(qū)域時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，立即報(bào)修；
6、負(fù)責(zé)本樓層固定財(cái)產(chǎn)、棉織品及易耗品的檢查、清點(diǎn)和保管工作，做好布草的收發(fā)、盤(pán)點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充工作，正確使用和保管工作車(chē)、保潔工具、通訊工具和客用品；
7、及時(shí)解決滿足賓客提出的需求，超出職權(quán)范圍時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；
8、樹(shù)立安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報(bào)告上級(jí)；
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！