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客服
工作內(nèi)容：
1、了解房源信息，及時響應(yīng)各個平臺上客戶提出的問題
2、根據(jù)訂單信息，聯(lián)系客戶做好客戶信息備注，了解客戶需求提供給客戶詳細的入住指南，發(fā)位房源位置及房源周邊信息吃喝住行攻略保證客戶順利入住
3、及時響應(yīng)客戶入住期間的問題，及時反饋問題，解決問題，保證客戶的入住體驗
4、客戶退房，及時跟進做好回訪，了解客戶問題并做好記錄，保證客戶入住滿意度
5、定期在微信朋友圈更新發(fā)布房源信息
任職要求：
1、具有兩年以上客服經(jīng)驗
2、性格外向，有耐心
3、溝通能力強，良好的的服務(wù)意識
4、年齡25-38歲之間
5、具有較強的理解，協(xié)調(diào)能力
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！