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崗位內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)工作，包括非現(xiàn)場的系統(tǒng)安裝、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、整理、更新維護(hù)、使用測試、客戶的使用操作培訓(xùn)指導(dǎo)等。
2、積極維護(hù)客戶關(guān)系，針對客戶提出的需求及問題及時(shí)收集、配合技術(shù)支持分析、解決客戶問題，并及時(shí)向客戶反饋處理結(jié)果。
3、收集、整理、管理客戶檔案，挖掘客戶需求，提升客戶應(yīng)用價(jià)值。開展老客戶的服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)營，提升客戶滿意度；
4、總結(jié)工作中遇到的問題，探索完善的解決辦法，提高工作效率。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)；
3、擁有良好的溝通、組織與協(xié)調(diào)的能力，普通話、粵語流利，有一定的抗壓能力、親和力；
4、有良好的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，熟悉客戶服務(wù)維護(hù)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，能熟練使用日常辦公軟件；
5、有IT行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)或運(yùn)維相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利：
1、帶薪年假，國家法定節(jié)假日；
2、國家規(guī)定的五險(xiǎn)（養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、生育、工傷）；
3、完善的培訓(xùn)體系。
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！