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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、負責淘寶回答顧客的咨詢,解決顧客疑難,并協(xié)助顧客下單; 
    2、發(fā)貨情況的查詢及追蹤; 
    3、評價管理、售后問題的介入及處理; 
    4、回訪顧客,維護顧客關系。
    任職資格:
    1、****不限,年齡20-26歲,形象較好,大專以上學歷。
    2、思維敏捷,熟悉電腦基本操作,打字速度每分鐘50字以上。
    3、網(wǎng)購經(jīng)驗豐富,書面表達能力強;有網(wǎng)店客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
    4、能吃苦耐勞,工作認真負責,服從公司安排。
    5、具有較強工作責任心及團隊協(xié)作意識,有獨立處理事務的能力,溝通協(xié)調(diào)能力強。
    工作時間:
    公司網(wǎng)店客服分白班和晚班,白班客服的工作時間為8:30-13:00, 14:30 -18:00 .**8小時,月休四天
    晚班客服的工作時間為18:00 -24:00:**6小時,月休兩天。

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