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前臺接待員 3-3.5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4108元/月

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  • 單位性質(zhì):
  • 基本信息

  • 職位描述

    [崗位職責(zé)]
    1. 服從接待領(lǐng)班的分配,負(fù)責(zé)當(dāng)班次的接待服務(wù)工作。
    2. 準(zhǔn)時上班,做好交接班手續(xù),仔細(xì)閱讀交班本,做好班前準(zhǔn)備。
    3. 符合儀容儀表標(biāo)準(zhǔn),熱情、快捷地滿足客人需求,如入住登記、電話預(yù)訂、換房、離店手續(xù)等。
    4. 認(rèn)真記錄本班次工作中出現(xiàn)的問題。如有問題,及時報告上級。
    5. 完成上級安排的其他任務(wù)。
    [素質(zhì)要求]
    1.文化程度:中專以上或同等學(xué)歷文化程度。
    2.語言能力:具備良好的語言組織和表達(dá)能力。
    3.專業(yè)知識:熟悉酒店電腦管理系統(tǒng),熟知前臺接待、收銀操作程序。通曉酒店的客房種類、布局、房類設(shè)施、價格等。通曉酒店的所有服務(wù)設(shè)施的位置、服務(wù)時間等。通曉酒店的房價政策和與接待相關(guān)的酒店規(guī)定。
    4.性格活潑,辦事穩(wěn)重,工作塌實(shí),服務(wù)意識強(qiáng)。
    聯(lián)系我時,請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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