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  • 2天前

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  • 12年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口
  • 注冊(cè)資金:500萬-1000萬
  • 員工人數(shù):200—500人
  • 成立日期:2002年7月10日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé): 
    1、制定并完善銷售線索維護(hù)、面訪、回訪、定期客戶關(guān)懷等流程與要求;
    2、定期保養(yǎng)客戶招攬及流失客戶追蹤; 
    3、培訓(xùn)客服專員電話技巧、接線規(guī)范,并定時(shí)檢查工作進(jìn)度;
    4、建立客戶資料管理制度,并不斷完善; 
    5、及時(shí)定期與相關(guān)部門溝通客戶關(guān)系問題和KPI,針對(duì)存在問題提出方案并達(dá)成共識(shí);
    6、培養(yǎng)部門人員的服務(wù)意識(shí);
     崗位要求: 
    1、大專以上學(xué)歷 
    2、具備良好的溝通技巧及親和力;
    3、思維清晰,做事條理性好,工作責(zé)任心強(qiáng); 
    4、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中1年以上汽車行業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn);
    5、工作經(jīng)驗(yàn)稍缺者可應(yīng)聘客服專員一職。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過了
    的求職者
    查看完整個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力>>

  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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