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1.每日前臺(tái)及接待區(qū)物品擺放整潔，接待區(qū)保持糖果擺放、桌椅整齊;
2.每日所內(nèi)快遞收發(fā)及協(xié)助倉(cāng)庫(kù)整理;
3.嚴(yán)格管控生人出入會(huì)所，需詳細(xì)了解清楚來由;
4.負(fù)責(zé)顧客檔案資料的歸檔、管理;
5.負(fù)責(zé)當(dāng)班時(shí)產(chǎn)品及消耗品出入登記;
6.對(duì)環(huán)境衛(wèi)生檢查并及時(shí)反映到保潔部進(jìn)行整理;
7.對(duì)入住客戶反映的各項(xiàng)問題進(jìn)行處理，無(wú)法處理及時(shí)上報(bào)。
二、日常接待
1.參觀者到店熱情接待并通知預(yù)約的銷售;
2.對(duì)到所內(nèi)探訪者進(jìn)行登記、手消、戴口罩、穿鞋套，引導(dǎo)到房才可確認(rèn);
3.簽單寶媽到所內(nèi)享用套餐內(nèi)服務(wù)需詳細(xì)登記并聯(lián)系部門進(jìn)行對(duì)接;
4.負(fù)責(zé)顧客來電接聽、并做好詳細(xì)的電話記錄。
三、對(duì)各部門需求進(jìn)行配合
1.顧客出院需協(xié)助銷售接待入住;
2.為入住客戶辦理入住，向客戶家屬宣教所內(nèi)需注意事項(xiàng)(如不可超3人進(jìn)行探訪、晚上9點(diǎn)半后所內(nèi)不接受探訪、外賣不可送到房?jī)?nèi)、吸煙區(qū)指引)3所內(nèi)舉辦課程需協(xié)助做好各項(xiàng)準(zhǔn)備;4家屬餐名單及時(shí)提供給廚房;
5客戶入住前備房后需通知保潔進(jìn)行衛(wèi)生打掃、通知護(hù)理部進(jìn)行消毒;
四、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)各項(xiàng)指令

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！