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  • 5年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):

    1、全面負(fù)責(zé)導(dǎo)游部的導(dǎo)游接待及境外訂車管理工作;

    2、負(fù)責(zé)審核團(tuán)組的境外接待計(jì)劃,安排落實(shí)導(dǎo)游和車的接待事宜,返程后督促導(dǎo)游人員及時(shí)辦理財(cái)務(wù)清算及相關(guān)手續(xù);

    3、配合有關(guān)部門妥善處理客戶投訴和導(dǎo)游和車的接待過(guò)程中發(fā)生的一切問(wèn)題;

    4、負(fù)責(zé)做好重點(diǎn)團(tuán)組、重要客人的導(dǎo)游和車的接待工作;

    5、組織反饋導(dǎo)游和境外用車接待過(guò)程中發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題;

    6、負(fù)責(zé)對(duì)本部門導(dǎo)游人員和境外車行的督導(dǎo)與考核;

    7、負(fù)責(zé)境外旅游資源和境外車行信息的收集

    8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

    任職資格:

    1、學(xué)歷要求:?萍耙陨蠈W(xué)歷,英語(yǔ)專業(yè);

    2、品貌端正,身體健康,性格活潑,有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力;

    3、善于溝通,有親和力和凝聚力,具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),心細(xì),計(jì)劃性強(qiáng), 辦事效率高;

    4、熟悉旅游市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)律和操作程序,懂得各種團(tuán)隊(duì)的操作并具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

    5、從事旅游行業(yè)多年,有相當(dāng)?shù)膸F(tuán)經(jīng)驗(yàn)并具備旅游相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

    6、具有開(kāi)拓創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作精神;
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