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崗位職責(zé)
1、通過(guò)旺旺等聊天工具與顧客交流，熱情并準(zhǔn)確解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)并促成訂單成交。
2、協(xié)同物流人員完成客戶的訂單確認(rèn)及活動(dòng)期的訂單發(fā)貨。
3、熱情耐心處理客戶所提出的任何問(wèn)題，以客戶需求為導(dǎo)向。
4、維護(hù)會(huì)員關(guān)系管理，了解顧客對(duì)公司產(chǎn)品的建議，及時(shí)反饋。
5、淘寶后臺(tái)操作熟練、后臺(tái)管理、上下架、庫(kù)存查詢熟練。
任職要求
年齡要求： 18-28 歲 1、熟悉使用電腦；
2、工作有條理，做事踏實(shí)認(rèn)真，工作細(xì)心，表達(dá)流利，責(zé)任心強(qiáng)；
3、能把握消費(fèi)者心理，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，具備良好溝通能力和快速反應(yīng)能力；
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，積極樂(lè)觀，能夠承受一定的工作壓力；
5、能快速了解產(chǎn)品知識(shí)，有淘寶客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！