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1、銷售客房；
2、為住店客人辦理入住手續(xù)并安排房間；
3、掌握住客動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)；
4、為客人辦理?yè)Q房、調(diào)整房?jī)r(jià)等情況，并跟蹤預(yù)離房間狀態(tài)；
5、提供對(duì)客及對(duì)內(nèi)的咨詢及留言、轉(zhuǎn)交物品工作；
6、協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)；
7、崗前認(rèn)真閱讀交班本，了解并落實(shí)上一班移交的事項(xiàng)，確認(rèn)交接班的營(yíng)業(yè)額并交接清楚；
8、辦理客人入住登記和退房手續(xù)，確保資料的錄入準(zhǔn)確、及時(shí)；
9、負(fù)責(zé)訪客的接待引見；
10、做好前臺(tái)崗位工作信息的記錄、整理；
11、前臺(tái)崗位通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；
12、對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！