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崗位職責
1、負責客戶訂單全程跟蹤處理：訂單審核（查看庫存、下訂單、物流發(fā)貨打單） 政策配送審核和執(zhí)行；
2、退換貨處理：受理客戶的退換貨申請和做審批流程；
3、投訴處理：受理客戶投訴與建議，跟進處理，反饋處理結果；
4、處理日常客戶和業(yè)務團隊的工作需求。
5、負責統(tǒng)計每天的生產(chǎn)日報并進行分析
6、接收客戶反饋并及時將相關信息反饋至相關部門;
7、保證與生產(chǎn)相關的各部門有效的溝通。
任職要求
年齡要求： 18-40 歲 語言要求：不限 1、中技以上學歷，2年以上訂單、客服工作經(jīng)驗；
2、有快消品、食品行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、有ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗，熟練操作辦公軟件execl、有物流系統(tǒng)經(jīng)驗。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！