崗位職責
1.維護老客戶,做好客戶跟進工作
做好老客戶的訂貨、配件申請、退換貨申請、推廣物料申請等的跟進工作
及時跟進和反應老客戶的回款情況
與老客戶保持必要的聯系,向其獲取有用的市場信息,并將新產品的推薦給客戶
靈活處理與客戶的關系,充分利用公司各種資源為客戶提供更多價值,從而爭取訂單和增加銷售量
2、開拓新客戶
通過各種渠道如網絡,展會,個人資源,開拓新的客戶
對展會后潛在客戶進行研究,將其分類成專業(yè)客戶,兼營客戶,產品客戶,低端產品客戶,自有品牌客戶,貿易商客戶,自建終端客戶以及不同地域客戶等等,定期以不同方式進行跟蹤,保持良好關系。
對于公司投資的新產品新項目,積極針對不同客戶類型進行推廣和宣傳。
向公司現有其他產品客戶積極推廣和宣傳產品
3、 進行產品及市場的調研,提供開發(fā)產品的信息和建議;
收集市場信息,包括展會,日常與客戶同行等交流,提供產品開發(fā)的信息和建議
搜集國內市場機型外觀等相關資料
通過各種數據及時了解各區(qū)域情況以及各競爭對手的銷售情況,及時掌握市場發(fā)展動態(tài)
新產品市場前景調研以及成本分析
4、 結合公司的銷售目標,制訂和實施年度/月度銷售計劃
5、 為達成公司的共同目標,所有的崗位人員必須配合與任務相關聯其他部門或崗位工作。
6、 負責訂單接收、訂單/合同的簽訂,確定交期,及時傳遞出貨及訂單信息,及時回復客戶訂單交期;
7、 負責客服文件、圖紙、合同、樣件、郵件等資料接收及發(fā)放;
8、 負責訂單變更的傳達、溝通、協(xié)調,及客戶滿意度的調查,并建立客戶檔案;
9、 負責完成上級安排的其他工作;
任職要求
年齡要求: 18-25 歲
語言要求: 外語,英語-熟練
1. 大專以上文化程度,貿易或英語相關專業(yè);
2. 精通OFFICE軟件,熟練使用Word,Excel,等基本辦公軟件;
3. 接受公司在職培訓,積極參加第三方(如阿里巴巴)開設的培訓課程
4. 有較強的執(zhí)行力,有良好的溝通協(xié)調技能;
5. 良好的職業(yè)道德操守,胸懷寬廣,原則性強,責任心、事業(yè)心強.
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