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工作職責：
1、主要負責公司微信公眾號和美團小程序的相關客服工作；
2、處理商城售前及售后工作；
3、能夠提煉并編輯所售商品的賣點及特點；
4、對日常出現(xiàn)的問題，及時的總結，并分析，能獨立處理售后及投訴等問題；
5、做好相關微信小程序商城在售產品的出入庫記錄；
6、負責建立客戶檔案，定期開展電話回訪，收集客戶反饋的意見和建議，與客戶保持良好溝通，為客戶提供真誠的服務，維護客戶關系，維護公司形象；
7、相關客服工作經驗1年以上者，優(yōu)先考慮。
8、配合公司其他事宜落實執(zhí)行。
任職資格：
1、性格開朗，有耐心，親和力強。
2、普通話標準，聲音甜美，具備良好的客服禮儀和客戶服務意識。
3、責任心強，具備良好的溝通協(xié)調和團隊協(xié)作能力。
4、有上進心，具備良好的心理素質。
5、熟悉辦公軟件操作，有客服經驗者優(yōu)先。
福利待遇：
1、上班時間：09:00-18:00；周末雙休；
2、五險一金：社會保險（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育）住房公積金；
3、節(jié)假日正常放假，同時發(fā)放過節(jié)費及相關禮品等；
4、享有年假、產假、婚假、喪假以及國家規(guī)定節(jié)假日；


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