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茂名售后技術(shù)支持專(zhuān)員 面議 有料
該崗位平均薪資 5832元/月

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  • 6年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件,計(jì)算機(jī)軟件,批發(fā)/零售
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):50—99人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、通過(guò)在線(xiàn)聊天工具或電話(huà)為顧客在線(xiàn)解答疑問(wèn)、回復(fù)咨詢(xún),遠(yuǎn)程協(xié)助顧客完成監(jiān)控?cái)z像頭的安裝。
    2、熟悉店鋪及產(chǎn)品,能與其它相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
    3、學(xué)習(xí)態(tài)度好,具有較強(qiáng)的服務(wù)技巧及客訴處理能力,執(zhí)行能力強(qiáng)反應(yīng)敏捷,靈活處理問(wèn)題,有責(zé)任心;
    5、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神;
    任職資格:
    1、善于溝通,反應(yīng)理解能力強(qiáng)、心態(tài)好,有客服經(jīng)驗(yàn)更佳;
    2、熟悉拼音打字,打字速度較快,具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
    3、條理清晰、思維敏捷,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力;
    4、高中以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。
    薪酬結(jié)構(gòu):底薪+高績(jī)效+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng):客服——客服副組長(zhǎng)——客服組長(zhǎng)——客服主管——客服經(jīng)理
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