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工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場人員接待及接受咨詢，日常電話接聽，解答顧客的咨詢和投訴。
2、負(fù)責(zé)與客戶業(yè)主/住戶溝通與聯(lián)系，為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務(wù)，建立良好的公司形象，與業(yè)主建立良好的關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)客戶投訴處理工作，并對投訴進(jìn)行信息跟蹤和回訪；
4、負(fù)責(zé)做好定期與不定期客戶意見調(diào)查、分析、整改工作；
5、負(fù)責(zé)建立客戶檔案，收樓資料的歸檔管理；
6、負(fù)責(zé)接待簽約客戶，主入伙手續(xù)、住戶裝修手續(xù)、車位租用手續(xù)的辦理；
7、小區(qū)活動的策劃及舉行，重大節(jié)假日或客戶生日的問候等活動的策劃與舉辦；定期與業(yè)主進(jìn)行溝通和交流；
8、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心的其它事宜。
職位要求：會普通話，粵語
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！