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淘寶客服 面議 有料
該崗位平均薪資 4550元/月
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  • 1周前

    最近登錄

  • 5年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計算機軟件,商業(yè)/貿易/進出口,批發(fā)/零售
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):1—49人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內容:
    1、負責淘寶、京東等平臺的客服工作,通過旺旺在線銷售產品和售前接待、售后處理,進行產品導購促成訂單;
    2、維護店鋪品牌形象,遵循客服問答原則,提高客戶滿意度;
    3、處理客戶訂單、快速配送跟蹤及售后服務;
    4、每月需提供客服反饋數(shù)據(jù)給運營,進行改善和跟進;
    5、完成上級交予的其他任務。
    職位要求:
    1、熟悉往往操作,打字速度60字/分鐘以上;
    2、熟悉淘寶后臺操作規(guī)則,進行店鋪日常管理,如分類、產品上架下架、評價、售后查詢、打快遞單及包裝等;
    3、熟悉各種支付軟件的操作流程;
    4、具備良好的溝通能力和應變能力,責任心強,有相關工作經驗者優(yōu)先;
    5、能接受兩班倒。
    工作時間:
    早班:8:30--12:00;13:30--18:00;
    晚班:14:00--18:00;19:00--23:00;
    月休四日(輪休模式)
    福利:包午餐、優(yōu)厚的提成及獎金制度、按國家節(jié)假日放假、節(jié)日福利等。
    聯(lián)系我時,請說是在臨沂招聘網上看到的,謝謝!
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